Productif de 08h00 à 17h00, est-ce possible?
La question est simple et complexe à la fois, peut-on réellement être productif à 100% durant toute sa journée de travail? Allez, soyez honnête!
J’ai souvent discuté de ce sujet avec diverses personnes et j’en suis nous en sommes toujours arrivés à la même conclusion : non. Je parle ici d’un emploi créatif, qui demande à penser, à réfléchir, à se questionner. Si je prends exemple sur le travail que je faisais lorsque j’étais étudiant, c’était un emploi plus machinal, plus détendu. Pas que je n’avais pas de tâche ou de responsabilité, mais quand même, c’était des trucs plutôt simple et pas nécessairement créatif. Je pouvais facilement sortir le soir, dormir juste un peu et m’en sortir sans problème, et ce, même si je devais courir comme un forcené pendant 6-7 heures pour donner des souliers, démêler les allées et faire payer les clients. Pour ceux qui se demandent, je travaillais dans un salon de quilles.
Aujourd’hui, je travaille en informatique. Je fais l’analyse pour les clients, l’analyse pour le développement d’applications, le développement logiciel… Ce sont, pour la plupart, des tâches qui demandent à réflexion. Je me plais, un peu comme WordPress le fait avec son mantra « Code is poetry » (le code est de la poésie), à nommer les développeurs comme des artistes. Principalement, nous partons d’un problème (ex.: une solution papier à informatiser, un processus qui prend trop de temps à s’exécuter…) pour créer la solution. J’aime mon domaine, mais comme je mentionne plus haut, il est demandant au niveau de la réflexion, de la logique et des questionnements. Pour faire le parallèle avec l’emploi de mon adolescence, lorsque je suis trop fatigué présentement, j’ai peine à être productif comme je pouvais l’être au salon de quilles à état égale.
Dans le cas d’une journée normale, je suis bien sûr productif la plupart du temps, mais le suis-je durant toute ma journée? Puis-je rester concentré sur une tâche pendant 7-8 heures sans réellement déconnecté? Pire, dois-je être toujours capable de créer de 8h00 à 17h00 (j’ai des horaires semi-flexibles, mais c’est pour la forme)? Toutes ces questions méritent un non et pourtant je ne suis pas un mauvais employé. Il y a des moments de focus bien sûr, mais des fois je dois lâcher prise un peu. Comment? Je tweet, je lis un article, je vais me préparer un café, je regarde mes courriels… Il peut s’agir de 2 minutes dans une heure ou deux ou même trois, mais il me faut ces petits moments. Pour être franc, cela m’aide à rester concentré pour la suite. Est-ce que mon patron devrait me mettre à la porte? Sûrement pas, car je livre mes choses dans les temps avec le professionnalisme qu’on me connait. Souvent, ces quelques instants par jour sont liés à ma profession: lire un article sur la nouvelle technologie qui vient de sortir, mettre à jour mon profil sur LinkedIn, détailer des idées de produits, mettre en place des idées pour développer le monde du mobile à Montréal… Donc la plupart du temps, c’est même profitable pour l’entreprise!
Dans un monde où les directions d’entreprises nous demandent de toujours en faire plus avec moins, qu’en pensez-vous? Croyez-vous que vous pouvez être productif durant une journée complète sans même faire ou penser à autre chose que le travail? Suis-je une cause perdue?
P.-S. : J’ai déjà eu cette discussion avec mon patron actuel et il sait que je dois prendre de petit moment dans ma journée pour, aussi bizarre que cela puisse paraître aux yeux de plusieurs personnes, que je puisse rester focaliser sur mes principales tâches à accomplir.
P.-S. 2 : Si vous trouvez mon opinion valable, de grâce n’allez pas faire ça dans votre entreprise sans en parler franchement, si possible, avec votre supérieur. Ne m’utilisez pas non plus comme argument 
P.-S. 3 : En passant, cela n’a aucun coût pour le client, car je prends la peine de le déduire de mes heures de travaille ou des heures associées à un projet.
Source de l’image: http://www.uwlax.edu
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Concernant la productivité, il faut un équilibre pour que ca soit bénéfique. Souvent, après une pause babyfoot ou quelques minutes sur Failblog (ou autres sites qualifiés de "perte de temps" par les gestionnaires), c'est suffisant pour me permettre de focuser à nouveau sur un problème difficile que je n'aurais probablement pas su résoudre sans prendre du recul et laisser mon subconscient agir. Combien de fois est-ce qu'on trouve la solution pendant notre sommeil ou dans la douche ?
Je ne sais pas si tu as lu le livre Peopleware ? De mon côté j'ai apprécié le point de vue qu'ils offrent sur le domaine dans lequel on travaille. On est des humains, pas des machines :-)
Tu devrais me payer des droits d'auteur pour avoir utilisé une photo de moi sur ton billet! (http://alabase2.com/wp-content/uploads/2010/01/computer-monkey-210.jpg)
Peut-on garder sa productivité pendant 8h de temps au cours d'une journée? Bien entendu que non. Tout comme toi, je m'accorde quelques pauses de quelques minutes de temps à autre pour "souffler un coup" et il n'est pas rare que je trouve la solution le matin en arrivant devant mon ordinateur alors que je me prenais la tête pendant 2 heures la veille au soir.
Ces petites pauses nous permettent de nous reposer un peu la tête pour, bien souvent, mieux rebondir et prendre une approche nouvelle.
Je crois que être productif c'est tout d'abord de fixer un objectif (réaliste et professionnel) pour sa journée et si on le franchi, on peut dire qu'on ai productif. Le problème c'est que les gens qui ne respectent pas leur "objectif" de la journée ne reviennent pas en arrière pour savoir pourquoi ils ont "échoué". Personnellement si je réussi mes objectifs de la journée en fonction de la quantité de travail que j'ai à faire tout en ayant passé la journée sur twitter je ne vois pas vraiment de problème à cela. Certains jours, je ne fais rien d'autre que des rapports et du support mais d'autres presque pas. Ça dépend surtout du Flow d'appels entrant.
Le cerveau a besoin de se reposer après un certain nombre d'heures de travail. Surtout lorsqu'on travaille sur le même dossier depuis longtemps, il faut prendre du recul sur le travail accompli pour voir si on va pas dans le champs.
L'important c'est de le faire en accord avec son éthique de travail de la l'importance de ce négocier des pauses lors de l'embauche.
@Code18 : Il est vrai que souvent on trouve une solution à nos problèmes en dehors des heures que nous sommes au bureau.
Je ne connaissais pas ce livre, mais il semble intéressant. Je l'ai ajouté dans ma liste de souhaits.
@Sharp : Je suis sûr que tu ne veux pas qu'on te surnomme "Code Monkey"?
@Sébastien : Effectivement, ces pauses nous permettent de souffler un peu, mais comme je mentionnais, il ne faut pas tenir pour acquis que nous y ayons droit. Cela dépend de l'entreprise et de la direction. ll faut s'assurer que cela ne cause pas de désagrément, que son patron soit d'accord avec ce principe et pour être encore plus professionnel dans son approche, même retirer se temps de ses heures de travail pour ne pas que ça soit à l'employeur de payer pour ça.
@Vivemabière : Je suis d'accord que la productivité devrait aller de pair avec des objectifs qu'on s'établit. Le problème c'est qu'il est parfois dur de se fier à ça, car certaines personnes se les fixent trop à la légère.
Je trouve cependant très intéressante ton approche de rétrospective. C'est un processus d'amélioration continue qui est utilisé dans l'approche Scrum. C'est ce qui fait que certaines personnes et équipes s'améliorent. J'ai pour mon dire que faire une erreur n'est pas grave, mais la répéter c'est autre chose...
Personnellement, j'aime mieux m'enlever un peu de temps à la fin de ma journée et prendre des pauses régulièrement.
Je pense que mon employeur n'a pas à payer pour ces pauses, même si c'est grâce à elle que j'évite de faire des trous de sécurité par manque de concentration.
Les petites pauses peuvent aider aussi pour ceux qui ont les nerfs moins solides et qui font des crises d'angoisses, surtout si la pause consiste à aller en parler avec quelqu'un d'autre.
@Pierre Paul: effectivement, je suis d'accord avec toi ce n'est pas à l'employeur de payer pour, même si ça lui est bénéfique.
D'abord je signe pour voir les commentaires, ensuite, étant épicurienne et croyant que l'on travaille pour vivre et non l'inverse, je suis d'avis que pour être productif, il faut être heureux et qu'il faut aimer ce que l'on fait. Sinon à quoi bon? Du point de vue d'un employeur (ce que je ne suis pas), tant que le travail est bien fait je n'aurais rien à redire. Quel excellent employé tu dois être. Bon maintenant je vais avoir accès aux commentaires. :)
Effectivement, il est rare que quelqu'un soit productif s'il n'aime pas son travail. J'aimerais éventuellement ramené ce débat avec des employeurs et non juste des employés pour avoir leurs opinions.